El portal de viajes en Internet www.world-camps.org (en adelante Campamentos Mundiales) ofrece sus servicios como agencia de viajes exclusivamente en base a estas Condiciones Generales. Éstas regulan la relación legal entre el cliente y World Camps.

El cliente es la persona física que envía el formulario de registro de viaje. Si el Participante en el Viaje es menor de edad, el Cliente confirma mediante el envío del Formulario de Inscripción en el Viaje que el tutor legal del Participante en el Viaje consiente la reserva.

World Camps actúa para el Cliente sobre la base de un contrato de agencia de pago (en lo sucesivo, "Contrato de Agencia") y organiza los servicios de viaje de los operadores turísticos que prestan servicios de viaje bajo su propia responsabilidad al Cliente. Los operadores turísticos son personas tanto comerciales como sin ánimo de lucro de derecho privado y público. World Camps no actúa como operador turístico.

Estas condiciones se aplican a todas las reservas de servicios de viaje que se realicen por vía electrónica a través del portal de viajes de Internet www.world-camps.org.

Para que el texto sea comprensible, nos hemos limitado a la forma masculina cuando nos referimos a personas, por ejemplo, al cliente. Le pedimos su comprensión.

1. celebración del contrato
1.1 Al enviar el formulario de registro de viaje (solicitud de reserva) proporcionado en el portal de viajes, el Cliente hace una oferta vinculante a World Camps para la celebración de un contrato de agencia. En consecuencia, World Camps mediará un contrato para determinados servicios de viaje (en lo sucesivo, "Contrato Principal") entre el Cliente y el respectivo operador turístico. La solicitud de reserva constituirá al mismo tiempo la oferta del Cliente para celebrar el Contrato Principal con el turoperador.
1.2 World Camps acepta la solicitud de mediación del Cliente en forma de texto. Con la aceptación de la solicitud de reserva por parte de World Camps, el contrato de intermediación se celebrará entre World Camps y el Cliente como un contrato de agencia. El contrato de agencia no requiere una forma específica. 1.3.
1.3 Si el servicio de viaje solicitado por el cliente está disponible y la empresa de viajes acepta la oferta del cliente de celebrar el contrato principal de este servicio de viaje, el contrato principal se celebrará entre el cliente y la empresa de viajes. La aceptación de la oferta de reserva del cliente por parte de la empresa de viajes se efectuará mediante la transmisión de una confirmación de reserva por escrito o en forma de texto.
1.4 World Camps sólo intermedia en los servicios de viaje y no garantiza la disponibilidad de un servicio de viaje. La oferta del operador turístico es limitada y puede no estar disponible en el momento de la reserva.
1.5 Los derechos y obligaciones del Cliente frente a la empresa se regirán exclusivamente por las disposiciones del contrato principal y por las condiciones de viaje y comerciales de la empresa. World Camps llamará la atención del Cliente sobre las condiciones de viaje y de negocio de la empresa antes o en el momento de la celebración del contrato principal y le dará la oportunidad de tomar nota de su contenido.
1.6 Si el Cliente inscribe también a otros participantes en el servicio de viaje, se compromete a responder también de las obligaciones contractuales de todos los participantes en el viaje inscritos por él, siempre que haya asumido esta obligación mediante una declaración expresa y por separado.

2. servicios de los campamentos mundiales
2.1 El Cliente no tiene derecho a servicios adicionales materiales o inmateriales de World Camps.
2.2 No obstante, Campamentos Mundiales podrá prestar al Cliente cualquier servicio después de la realización de la reserva. Sin embargo, éstos no constituirán en ningún caso una obligación para el Cliente de prestar un servicio a cambio.
2.3 Las ofertas de www.world-camps.org no incluyen ningún servicio de seguro, en la medida en que no se haga referencia expresa a ellos o se ofrezca su contratación legal.

3. reserva y pago
3.1 Los pagos, las posibles cancelaciones o las nuevas reservas se realizan únicamente entre el cliente y el operador turístico.
3.2 Se aplicarán las modalidades de pago del respectivo operador turístico. Por lo tanto, World Camps nunca es el emisor de la factura frente al Cliente.
3.3 El servicio de atención al cliente de World Camps está a disposición del Cliente para preguntas sobre las modalidades del viaje y el proceso de reserva. World Camps podrá remitir al Cliente al servicio de atención al cliente del turoperador en caso de preguntas que excedan los conocimientos de sus representantes.
3.4 Si el contenido de la declaración de aceptación de la empresa turística difiere del contenido de la reserva con World Camps, existirá una nueva oferta de la empresa turística. El contrato se celebrará sobre la base de esta nueva oferta si el cliente expresa su aceptación al turoperador dentro del plazo vinculante mediante una declaración expresa, un pago a cuenta o el pago del saldo.

4. protección de datos
4.1 En el momento de la reserva, se aplicará la política de privacidad de World Camps, que puede encontrarse en www.world-camps.org.
4.2 World Camps siempre trata los datos personales del Viajero así como del Cliente de forma confidencial. Estos datos sólo se transmitirán al respectivo operador turístico en caso de reserva.
4.3 Al realizar una solicitud de reserva, el Cliente acepta que sus datos personales y los del Participante en el Viaje sean almacenados electrónicamente para su procesamiento.

5. desistimiento del contrato de viaje
5.1 El cliente o el propio participante en el viaje pueden desistir del mismo antes del inicio del viaje mediante una declaración escrita. Para el momento de la retirada es determinante la recepción de la notificación de retirada por parte del operador turístico. Para la nueva reserva y el desistimiento del contrato, sólo son relevantes las condiciones del respectivo operador turístico.
5.2 La declaración de desistimiento debe ser enviada al operador turístico, World Camps no garantiza que las declaraciones de desistimiento que hayan sido enviadas a World Camps de forma incorrecta sean remitidas al operador turístico.

6. transporte internacional de pasajeros
6.1 El cliente o el participante en el viaje es responsable del cumplimiento de las respectivas normativas sobre pasaportes, visados, aduanas, divisas y salud del país de vacaciones. Los costes e inconvenientes derivados del incumplimiento de las normativas correrán a cargo exclusivamente del cliente.

7. responsabilidad derivada de las interrupciones del servicio por parte del operador turístico
7.1 World Camps no es responsable de la ejecución de los servicios de viaje descritos o reservados en el sitio web o en los documentos.
7.2 La información sobre los Viajes se basa en la información proporcionada por el Tour Operador y no constituye una garantía por parte de World Camps. Por lo tanto, World Camps no puede asumir ninguna responsabilidad por la exactitud e integridad. World Camps sólo será responsable si World Camps tenía conocimiento de información incorrecta o inexacta antes de la celebración del contrato por parte del Cliente o si World Camps debería haber tenido conocimiento de dicha información ejerciendo la debida diligencia de buena fe.
7.3 Campamentos Mundiales no será responsable de los defectos y daños sufridos por el Cliente en relación con el servicio de viaje organizado.
7.4 Todas las quejas sobre la calidad del servicio deben ser comunicadas inmediatamente al operador turístico. El Cliente podrá notificar a World Camps dichas deficiencias de calidad con el fin de rectificar las deficiencias en el futuro, y World Camps hará esfuerzos razonables para aclarar la situación.
7.5 World Camps será responsable de todos los daños sólo en caso de dolo o negligencia grave.
7.6 El hecho de que Campamentos Mundiales no verifique la exactitud real de las características declaradas del Viaje no constituirá una negligencia leve o grave.
7.7 Campamentos Mundiales no será responsable de la pérdida, destrucción o daño de los documentos de viaje en relación con el envío del que Campamentos Mundiales no es responsable.
7.8 Si el Cliente tiene conocimiento de un error por parte de World Camps o si razonablemente debería haber tenido conocimiento del mismo, deberá informar inmediatamente a World Camps al respecto. Si no lo hace, los eventos de responsabilidad que no habrían ocurrido si el defecto hubiera sido reportado y World Camps hubiera tomado medidas correctivas razonables se extinguirán.

8. resolución de conflictos
World Camps no participa en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo y no está legalmente obligado a hacerlo.