Туристический интернет-портал www.world-camps.org (далее World Camps) предлагает свои услуги в качестве туристического агента исключительно на основании настоящих Общих положений и условий. Они регулируют правовые отношения между клиентом и World Camps.

Заказчик - это физическое лицо, которое отправляет регистрационную форму путешествия. Если участник путешествия является несовершеннолетним, то, отправляя регистрационную форму путешествия, Заказчик подтверждает, что законный опекун участника путешествия дает согласие на бронирование.

World Camps действует в интересах Заказчика на основании возмездного агентского договора (далее "Агентский договор") и организует туристические услуги туроператоров, которые предоставляют туристические услуги Заказчику под свою ответственность. Туроператоры являются как коммерческими, так и некоммерческими лицами в соответствии с частным и публичным правом. World Camps не осуществляет деятельность в качестве туроператора.

Данные положения и условия применяются ко всем бронированиям туристических услуг, которые заключаются в электронном виде через туристический интернет-портал www.world-camps.org.

Для того чтобы текст был понятен, мы ограничились мужским родом при обращении к лицам, например, к клиенту. Мы просим вас отнестись к этому с пониманием.

1. заключение договора
1.1 Отправляя форму регистрации путешествия (запрос на бронирование), предусмотренную на туристическом портале, Клиент делает обязательное предложение World Camps о заключении агентского договора. Соответственно, World Camps выступает посредником при заключении договора на оказание определенных туристических услуг (далее "Основной договор") между Клиентом и соответствующим туроператором. Запрос на бронирование одновременно является предложением Клиента заключить Основной договор с Туроператором.
1.2 World Camps принимает посреднический запрос Клиента в текстовой форме. С принятием World Camps заявки на бронирование между World Camps и Клиентом заключается посреднический договор в виде агентского договора. Агентский договор не требует специальной формы. 1.3.
1.3 Если запрошенная Заказчиком туристическая услуга имеется в наличии и Туроператор принимает предложение Заказчика заключить основной договор на эту туристическую услугу, основной договор заключается между Заказчиком и Туроператором. Акцепт Туроператором предложения Заказчика о бронировании осуществляется путем передачи подтверждения бронирования в письменной или текстовой форме.
1.4 World Camps является лишь посредником в предоставлении туристических услуг и не гарантирует наличие туристической услуги. Предложение туроператора ограничено и может быть недоступно на момент бронирования.
1.5 Права и обязанности Заказчика по отношению к Туроператору регулируются исключительно положениями основного договора и туристическими и деловыми условиями Туроператора. World Camps обратит внимание Заказчика на туристические и деловые условия Туроператора до или во время заключения основного договора и предоставит Заказчику возможность принять к сведению их содержание.
1.6 Если клиент регистрирует для туристической услуги также других участников путешествия, клиент обязуется также нести ответственность за договорные обязательства всех зарегистрированных им участников путешествия, если он принял на себя это обязательство посредством прямого и отдельного заявления.

2. услуги Всемирных лагерей
2.1 Клиент не имеет права на материальные или нематериальные дополнительные услуги от World Camps.
2.2 World Camps может, тем не менее, предоставлять Клиенту какие-либо услуги после того, как бронирование было осуществлено. Однако это никоим образом не является обязательством со стороны Клиента оказать ответную услугу.
2.3 Предложения на сайте www.world-camps.org не включают в себя страховые услуги, если на них нет прямого указания или предлагается их законное приобретение.

3. бронирование и оплата
3.1 Платежи, возможные отмены или перебронирование осуществляются только между клиентом и туроператором.
3.2 Применяются условия оплаты соответствующего туроператора. Таким образом, World Camps никогда не является стороной, выставляющей счет, по отношению к Клиенту.
3.3 Служба поддержки клиентов World Camps находится в распоряжении Клиента для вопросов, касающихся условий поездки и процесса бронирования. World Camps может направить Клиента в службу поддержки Туроператора в случае вопросов, которые выходят за рамки знаний его представителей.
3.4 Если содержание заявления туроператора об акцепте отличается от содержания бронирования в World Camps, то возникает новое предложение туроператора. Договор будет заключен на основании этого нового предложения, если клиент выразит свое принятие туроператору в течение обязательного периода посредством прямого заявления, авансового платежа или оплаты остатка.

4. защита данных
4.1 Во время бронирования действует политика конфиденциальности World Camps, которую можно найти на сайте www.world-camps.org.
4.2 World Camps всегда конфиденциально обращается с личными данными путешественника, а также клиента. Эти данные будут переданы соответствующему туроператору только в случае бронирования.
4.3 Делая запрос на бронирование, Клиент соглашается с тем, что его личные данные и данные Участника путешествия будут храниться в электронном виде для обработки.

5. расторжение договора о путешествии
5.1 Клиент или сам участник путешествия может отказаться от поездки до ее начала путем письменного заявления. Решающим моментом для времени отзыва является получение туроператором уведомления об отзыве. При перебронировании и отказе от договора действуют только условия соответствующего туроператора.
5.2 Заявление о выходе должно быть отправлено Туроператору, World Camps не гарантирует, что заявления о выходе, которые были отправлены в World Camps неправильно, будут пересланы Туроператору.

6. международные пассажирские перевозки
6.1 Заказчик или участник путешествия несет ответственность за соблюдение соответствующих паспортных, визовых, таможенных, валютных и медицинских правил страны отдыха. Расходы и недостатки, возникающие в результате несоблюдения правил, несет исключительно клиент.

7. ответственность, возникающая в результате нарушения обслуживания туроператором
7.1 World Camps не несет ответственности за выполнение туристических услуг, описанных или забронированных на сайте или в документах.
7.2 Информация о Путешествиях основана на данных, предоставленных Туроператором, и не является гарантией со стороны World Camps. Поэтому World Camps не несет никакой ответственности за правильность и полноту информации. World Camps несет ответственность только в том случае, если World Camps было известно о неверной или неточной информации до заключения договора Клиентом или если World Camps должен был знать о такой информации, проявив должную добросовестность.
7.3 World Camps не несет ответственности за дефекты и повреждения, возникшие у Клиента в связи с организованной туристической услугой.
7.4 Все жалобы на качество услуг должны быть немедленно доведены до сведения туроператора. Клиент может уведомить World Camps о таких недостатках качества с целью их устранения в будущем, и World Camps приложит разумные усилия для прояснения ситуации.
7.5 World Camps несет ответственность за все убытки только в случае умысла или грубой халатности.
7.6 Неспособность World Camps проверить фактическую правильность заявленных характеристик Путешествия не является легкой или грубой небрежностью.
7.7 World Camps не несет ответственности за потерю, уничтожение или повреждение проездных документов в связи с отправкой, за которую World Camps не отвечает.
7.8 Если Клиенту известно об ошибке со стороны World Camps или если он должен был разумно знать о ней, он обязан немедленно сообщить об этом World Camps. Если он этого не сделает, то наступление ответственности, которая не наступила бы, если бы о дефекте было сообщено и World Camps предприняла разумные меры по его устранению, прекращается.

8. разрешение споров
World Camps не участвует в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете и не обязана делать это по закону.